Reach Webphone для Google Chrome

Reach Webphone: Мощное решение PABX для мониторинга звонков в реальном времени

Reach Webphone - это решение PABX, которое приносит робота, чтобы помочь вам быть в курсе каждого звонка. Независимо от того, делаете вы звонки или принимаете их, Reach-Mobcall готов принять меры, когда вам это наиболее необходимо. Мониторя каждое взаимодействие, он предупреждает вас о возможностях продаж, проблемах и недовольстве клиентов и принимает соответствующие меры в зависимости от потребностей каждого клиента.

Согласно исследованию Accenture Strategy, компании теряют 400 миллиардов долларов из-за плохого обслуживания клиентов. Но вам не обязательно быть частью этой статистики! С Reach Webphone вы можете мониторить обслуживание клиентов в режиме реального времени и получать оповещения о критических моментах, требующих внимания, таких как пропущенные звонки или интерес клиента к продукту. Это позволяет вам ускорить разрешение проблемы и улучшить опыт клиента, пока не стало слишком поздно.

Reach Webphone предлагает ряд функций, включая облачную IP PABX, облачный контакт-центр, фиксированную и мобильную телефонию, онлайн-отчеты о звонках, запись звонков, голосовую почту, видеоконференции, звонки, принятые на нескольких устройствах, локальное выживание (JBC), настраиваемые IVR, маршрутизацию на основе времени, следуйте за мной / найдите меня, интегрированную голосовую почту с электронной почтой, ответвления звонков / охотничьи группы, черный / белый список и отчеты контакт-центра.